进行卡片分类可以深入了解

最能引起共鸣的功能和主题。在规划这种低保真、最低预算的方法时，请记住以下几点： 让用户接触第三方设备以衡量他们的兴趣。 规划开放排序以实现灵活性。 将功能或内容保持在相当高的水平，并避免规定性的解决方案。 会议结束后与客户一起进行打点或优先排序练习。 在我们曾经进行的一次卡片分类会议中，我们意识到患者不会使用我们正在考虑配对的设备之一。尽管从技术上讲他们可以使用它，但参与者认为它会干扰他们已经使用的另一种医疗设备。我们能够在不过多参与该特定设备的技术集成的情况下进行调整。我们还能够为应用程序制定指导原则（基于我们的优先级排序练习），以确保我们的应用程序不会出现功能膨胀（这是引入此方法之前。



的常见问题）。 一对一采访 与卡片分类一样，一对一访谈是一种相当低保真度的选择，并且可以非常快速地计划。但是，他们将需要更长的时间来进行，具体取决于您计划与多少用户交谈。当您正在优化市场上已有的应用程序、您的竞争对手已经进入市场或您需要获得高管的 购买电话号码列表 支持时，请选择一对一访谈。以下是需要考虑的一些重要要点： 定义学习目标并与客户取得一致。 编写讨论指南，同时要非常小心，不要用你的问题引导用户。 如果可能的话，我们通常会亲自进行采访，或者通过电话进行采访。 我们使用 Morae 来记录会话，或者使用 Google Voice（如果通过电话完成）。 如果预算允许，请使用转录服务。 举行“协同会议”，团队在白板上绘制出高级学习内容，并根据调查结果报告的结。







构进行调整。 实验室可用性测试 使用 Morae 软件在实验室环境中对应用程序进行正式可用性测试，可为客户提供丰富的定性数据。（查看大图） 当我们将这种方法带给客户时，我们发现我们能够与更广泛的利益相关者进行交流，以获得更大范围工作的支持。这些会议中的引言和视频非常引人注目，它们支持了我们为客户开发更大的企业解决方案的案例。仅通过进行可用性测试，我们就能够以一种过去从未做到过的方式尽早让公司领导层参与进来。 可用性测试 可用性测试是设计任何成功应用程序过程的核心，如果您没有时间或预算使用其他方法，请确保将这一方法纳入您的计划中。考虑通过您自己的办公室或 LinkedIn 网络非正式地招募用户。我们建议使用 Morae 软件、HUE 相机和 Mr. Tappy 进行。